Loading the content... Loading depends on your connection speed!

Dari hasil survei di 15 kota, jaringan dealer Astrido kuat dalam layanan digital

In: Otomotif

Jakarta TRIBUNNEWS.COM-Jaringan dealer Astrido diumumkan memiliki penjualan mobil digital dan layanan purna jual yang kuat di Indonesia.

Hasil riset Frontier Group akan langsung ke konsumen pada tahun 2020. 13.000 responden di 15 kota menunjukkan bahwa jaringan diler sangat baik dalam hal pelayanan.

Narasumber terpilih berasal dari Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Medan, Pekanbaru, Palembang, Balikpapan, Samarinda, Bangal Masin, Makassar, Denpasar dan Manado, dimana terdapat jaringan diler Astrid.

Fernando Gunawan, CEO Astrido Group, mengatakan hampir semua dealer telah mencapai digitalisasi. Astrido sendiri menggunakan platform digital untuk beriklan, seperti beriklan di Google, Instagram, dan Facebook.

Saat ini, dealer Astrido sangat aktif di situs e-commerce yang menjual mobil seperti Blibli, Tokopedia dan JD.ID.

Baca: Persediaan tidak mencukupi, Dafa telah melipatgandakan produksi sejak Agustus.

Di sisi lain, aktivitas pemasaran offline seperti acara pameran mengalami penurunan, apalagi saat ini kita masih dalam keadaan pandemi Covid-19.

Menariknya, meski peran teknologi digital semakin penting, pelanggan selalu bersedia memberikan layanan kepada individu.

Baca: Toyota Trust Segera Luncurkan Layanan Tukar Tambah di Industri Perdagangan Mobil-Tony H Saputra, Direktur Pemasaran Astrido Group, mengatakan hal ini bisa saja tertipu oleh layanan yang menyertakan unsur kontak personal. – “Poin pentingnya adalah bagaimana kami terus berinteraksi dengan pelanggan. Ini yang kami tuju. Sekarang sudah mulai bekerja, tapi mungkin belum begitu kuat. Nanti kami akan lebih fokus menggunakan saluran digital,” jelas Tony. Memperhatikan perilaku konsumen di era pembatasan sosial skala besar (PSBB), maka dealer mobil tidak akan terlalu mengandalkan keberadaan dealer fisik.

By: admin
Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

CommentName required Email required Website

Back to top